Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng

1 Định nghĩa và phạm vi áp dụng

Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu theo nghĩa tương ứng:

• "Nền tảng" hoặc "789cluh" — chỉ toàn bộ hệ thống website, ứng dụng và dịch vụ trực tuyến do 789cluh cung cấp tại địa chỉ 789cluh.cam.
• "Người dùng" hoặc "bạn" — bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký và sử dụng các dịch vụ trên nền tảng.
• "Tài khoản" — hồ sơ cá nhân được tạo bởi người dùng sau khi hoàn tất quy trình đăng ký, dùng để truy cập các dịch vụ của 789cluh.
• "Giao dịch" — bao gồm tất cả hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược và nhận thưởng thực hiện thông qua tài khoản.
• "Khuyến mãi" — các ưu đãi, thưởng, hoàn tiền hoặc quà tặng được 789cluh cung cấp theo từng thời kỳ, có kèm theo điều kiện sử dụng riêng.

Các điều khoản này áp dụng cho toàn bộ người dùng từ Việt Nam và mọi quốc gia khác nơi việc sử dụng nền tảng không bị cấm theo luật địa phương. Người dùng có trách nhiệm tự xác nhận tính hợp pháp trước khi đăng ký.

2 Điều kiện đủ tư cách tham gia

Để sử dụng các dịch vụ của 789cluh, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản.
• Có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định pháp luật tại nơi cư trú.
• Không phải là nhân viên, đối tác, hoặc người thân trực tiếp của nhân viên 789cluh.
• Chỉ sử dụng nền tảng cho mục đích giải trí cá nhân, không phục vụ mục đích thương mại hoặc kiếm lợi nhuận trái phép.
• Chưa từng bị 789cluh đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vì vi phạm điều khoản trước đây.

3 Đăng ký tài khoản và xác minh danh tính

Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên hệ thống 789cluh. Việc tạo nhiều tài khoản là hành vi vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến đình chỉ toàn bộ tài khoản liên quan.

Khi đăng ký, bạn đồng ý cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật theo yêu cầu. 789cluh có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bất kỳ lúc nào, bao gồm nhưng không giới hạn:

• Ảnh chụp giấy tờ tùy thân hợp lệ (CMND/CCCD/Hộ chiếu).
• Xác nhận địa chỉ cư trú qua hóa đơn tiện ích hoặc tài liệu ngân hàng.
• Xác minh phương thức thanh toán đang sử dụng để nạp/rút tiền.

Từ chối hoặc không hoàn tất xác minh danh tính trong thời hạn quy định có thể dẫn đến tạm khóa tài khoản cho đến khi quy trình được hoàn tất.

4 Bảo mật tài khoản và mật khẩu

Bạn chịu hoàn toàn trách nhiệm đối với mọi hoạt động xảy ra trên tài khoản của mình. Để bảo vệ tài khoản, 789cluh khuyến nghị người dùng:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, có độ dài tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ 789cluh (chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn).
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị dùng chung.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ nếu phát hiện truy cập trái phép vào tài khoản.

789cluh sẽ không chịu trách nhiệm đối với tổn thất phát sinh từ việc người dùng để lộ thông tin đăng nhập hoặc sử dụng thiết bị không an toàn.

5 Nạp tiền và rút tiền

789cluh hỗ trợ nhiều phương thức giao dịch phổ biến tại Việt Nam, bao gồm chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank và các ngân hàng nội địa khác), ví điện tử MoMo, ZaloPay và các phương thức khác được cập nhật theo từng thời kỳ.

• Nạp tiền: Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng 5–15 phút làm việc. Số tiền nạp tối thiểu và tối đa được quy định cụ thể tại trang Nạp Rút Tiền.
• Rút tiền: Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 1–24 giờ tùy phương thức. Người dùng phải xác minh danh tính trước khi thực hiện rút tiền lần đầu.
• Đơn vị tiền tệ: Tất cả giao dịch thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ). Ví dụ số dư tối thiểu để tham gia cược là 50.000 VNĐ.
• Phí giao dịch: 789cluh không thu phí xử lý giao dịch từ phía nền tảng; tuy nhiên ngân hàng hoặc ví điện tử của bạn có thể áp dụng phí riêng.

Mọi yêu cầu rút tiền phải khớp với phương thức đã nạp tiền trước đó để đảm bảo tính minh bạch và phòng chống rửa tiền.

6 Quy tắc cược và kết quả trò chơi

789cluh cung cấp các trò chơi giải trí trực tuyến bao gồm casino trực tiếp, xóc đĩa, đá gà, nổ hũ, bắn cá và các thể loại khác. Mọi kết quả đều được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) đã qua kiểm định, đảm bảo tính ngẫu nhiên và công bằng.

• Kết quả của mỗi ván chơi là cuối cùng và không thể thay đổi sau khi hệ thống đã xác nhận.
• Nếu xảy ra sự cố kỹ thuật trong quá trình chơi, 789cluh sẽ điều tra và xử lý theo quy trình nội bộ; tiền cược có thể được hoàn trả tùy trường hợp cụ thể.
• Hành vi cố tình khai thác lỗi kỹ thuật, sử dụng phần mềm bot hoặc can thiệp hệ thống là vi phạm nghiêm trọng, dẫn đến đình chỉ tài khoản vĩnh viễn.
• Hạn mức cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi được hiển thị trực tiếp trên giao diện trước khi đặt cược.

7 Khuyến mãi và thưởng

789cluh thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho người chơi tại Việt Nam. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều khoản và điều kiện riêng được công bố kèm theo. Các quy định chung bao gồm:

• Mỗi khuyến mãi chỉ áp dụng cho một tài khoản xác thực duy nhất trên mỗi thiết bị / địa chỉ IP / hộ gia đình.
• Tiền thưởng có thể đi kèm yêu cầu vòng cược (wagering requirement) trước khi được phép rút ra — yêu cầu này được ghi rõ trong từng chương trình.
• 789cluh có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người dùng vi phạm điều kiện khuyến mãi hoặc sử dụng tiền thưởng một cách bất thường nhằm trục lợi.
• Giá trị khuyến mãi không được quy đổi thành tiền mặt trực tiếp trừ khi có quy định khác.

8 Hành vi bị cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng nền tảng 789cluh:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác khi đăng ký.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, macro hoặc công cụ kỹ thuật để can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Thực hiện các giao dịch với mục đích rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc hoạt động phi pháp.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho bên thứ ba.
• Cố tình khai thác lỗi hệ thống hoặc điểm yếu trong phần mềm để trục lợi.
• Đăng hoặc phát tán nội dung xúc phạm, phỉ báng, đe dọa hoặc spam thông qua nền tảng.
• Thực hiện bất kỳ hành động nào gây hại đến uy tín, hệ thống hoặc người dùng khác của 789cluh.

Vi phạm bất kỳ quy định nào ở trên có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn, tịch thu số dư hiện có và có thể bị truy cứu trách nhiệm pháp lý theo quy định hiện hành.

9 Giới hạn trách nhiệm

789cluh nỗ lực duy trì dịch vụ hoạt động liên tục và ổn định. Tuy nhiên, nền tảng không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát (bao gồm gián đoạn mạng, lỗi phần cứng hoặc sự cố bên thứ ba).
• Quyết định đặt cược của người dùng và hậu quả tài chính từ các quyết định đó.
• Tổn thất gián tiếp, hậu quả kinh tế hoặc thiệt hại phi tài sản phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng nền tảng.
• Nội dung của các bên thứ ba được liên kết hoặc nhúng vào nền tảng theo thỏa thuận riêng.

Trách nhiệm tổng hợp tối đa của 789cluh trong bất kỳ trường hợp nào không vượt quá tổng số tiền bạn đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện tranh chấp.

10 Chấm dứt và đình chỉ tài khoản

789cluh có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bạn — có hoặc không có thông báo trước — trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Có dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc hành vi bất hợp pháp.
• Yêu cầu từ cơ quan chức năng hoặc theo lệnh pháp lý.
• Không sử dụng tài khoản trong hơn 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, 789cluh có quyền giữ lại số dư còn lại trong tài khoản. Trong trường hợp đóng tài khoản theo yêu cầu hợp lệ của người dùng (không có vi phạm), số dư sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất xác minh danh tính.

11 Quyền sở hữu trí tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng 789cluh — bao gồm nhưng không giới hạn logo, đồ họa, văn bản, mã nguồn, giao diện người dùng, âm thanh và thiết kế tổng thể — đều thuộc quyền sở hữu của 789cluh hoặc được cấp phép sử dụng hợp pháp.

Người dùng không được phép sao chép, phân phối, tái bản, chỉnh sửa hoặc sử dụng bất kỳ nội dung nào cho mục đích thương mại mà không có sự cho phép bằng văn bản từ 789cluh. Truy cập vào nền tảng không đồng nghĩa với việc chuyển giao bất kỳ quyền sở hữu trí tuệ nào cho người dùng.

12 Thay đổi điều khoản

789cluh có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ hoặc trong tài khoản người dùng.
• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký (nếu bạn đã đồng ý nhận thông báo).

Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản theo quy trình được hướng dẫn tại mục hỗ trợ.

13 Liên hệ và giải quyết tranh chấp

Nếu bạn có thắc mắc, khiếu nại hoặc cần hỗ trợ liên quan đến điều khoản sử dụng, vui lòng liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ 789cluh qua:

• Email hỗ trợ: [email protected] (không phải đường dẫn có thể nhấp)
• Live chat: Tính năng chat trực tiếp trên nền tảng, hoạt động 24/7 kể cả ngày lễ Tết.
• Zalo hỗ trợ: Kênh Zalo chính thức của 789cluh (thông tin cập nhật trong tài khoản người dùng).

Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 24–48 giờ đối với mọi yêu cầu hỗ trợ. Trong trường hợp tranh chấp phức tạp, 789cluh sẽ chỉ định bộ phận xử lý chuyên trách để điều tra và giải quyết một cách công bằng, minh bạch.